Köpvillkor Eurovema Mobility AB

Eurovema Mobility AB (nedan ”Eurovema”) med organisationsnummer 556718-1044, VAT SE556718104401

 

Kontaktuppgifter

Tel: +46 371 39 01 00
Mail:  info@eurovema.se
Adress: Baldersvägen 38, 332 35 Gislaved, Sverige

Du är alltid välkommen att kontakta oss. Vi svarar på frågor som rör ordrar oftast samma dag men senast inom 48 timmar.

Dessa köpvillkor gäller endast för leveranser inom Sverige och vi ingår ej avtal med köpare under 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande.

Beställning

Hos Eurovema beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Eurovema tar emot din beställning när du slutför köpet i kassan. Genom att klicka på knappen ”Slutför Köp” accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När vi har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet ”Tack för din order” med orderbekräftelse och köpvillkor till den e-postadress som du angav när du beställde. Du får också en spårningslänk för din beställning direkt varan lämnar vårt lager.

Betalning

Eurovema använder Payson som betalningspartner. Genom Payson kan du betala din beställning med faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning från din bank. Betalning kan även ske med Swish, din betalning registreras då direkt.

Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Våra betaltjänster är certifierade enligt kort-industrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), vilket ger högsta möjliga säkerhet vid kortbetalningar.

Läs betalningsvillkoren för Payson i fullo här.

Faktura

För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år.
Du får inte ha några betalningsanmärkningar.

Delbetalning

Genom Payson erbjuder vi även möjlighet till delbetalning. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. 

Priser

Samtliga priser anges inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor och eventuell frakt tillkommer enligt nedan.

Vi reserverar oss för felskrivningar och tekniska problem i samband med prisangivelser och förbehåller oss rätten att makulera ordrar på produkter med uppenbart felaktiga priser.

Leverans och frakt

Vi samarbetar med DB Schenker vid leveranser. Vi tillämpar en enhetsfrakt om 69 kr på ordrar under 1 000 kr inkl moms. Vid ordervärde över 1 000 kr inkl moms är frakten kostnadsfri. 

Vår ambition är att du som kund alltid ska få din leverans så snabbt som möjligt. Oftast har vi varan på lagret i Gislaved och sänder godset nästa vardag. Beroende på var i landet du bor kan levereras varan vanligen inom 3-5 vardagar.

Du får en spårningslänk för din beställning till din vid beställning angivna e-postadress direkt varan lämnar vårt lager.

Leveransförsening

Om vi inte får kontakt med dig och inte kan leverera hela din order inom 10 arbetsdagar kommer vi att delleverera så stor del av beställningen som möjligt, givetvis utan extra kostnad för dig som kund.Om en försening skulle uppstå, informerar vi utan dröjsmål om anledningen och upplyser om en ny leveranstidpunkt. Om vi inte kan åtgärda felet inom skälig tid, har du som kund rätt att häva köpet utan kostnad. Detta gäller även specialbeställningar.

 

Transportansvar

Vi tar fullt ansvar för varor som skadas eller kommer bort när din order levereras till dig. Om du upptäcker att godset du mottar är fraktskadat vid leverans ber vi dig ange detta på fraktsedeln redan när du kvitterar ut varan samt kontakta oss snarast.

Ångerrätt

Om du ångrar ditt köp eller inte är helt nöjd med din vara kan du självklart återsända denna. Kontakta oss alltid före du returnerar.

Ångerrätten gäller 14 dagar från att du mottagit din vara. Om du väljer att utnyttja ångerrätten betalar vi tillbaka varans köpesumma inom 14 dagar från det att du meddelar oss att du vill returnera. Du som kund betalar alltid returfrakten. Vi återbetalar med samma betalsätt som du använde. Vi förbehåller oss rätten att hålla inne med återbetalning tills dess att varan har kommit i retur. Om detta innebär längre tid än 14 dagar görs återbetalning omgående när returen kommer oss tillhanda. Om du skickar tillbaka en vara till oss är det du som kund som ansvarar för godset.

Vi erbjuder dig alltid fria byten. Behöver du byta en vara, står Eurovema för returfrakten samt frakten för den nya leveransen.

Returadress:

Eurovema Mobility AB, Baldersvägen 38, 332 35 Gislaved, Sverige 

Outlöst försändelse

För ej uthämtade beställningar debiteras en kostnad på 300kr för att täcka upp vårt administrativa arbete och frakter. Försändelsen ligger hos ombudet i 14 dagar innan den returneras till oss.

Reklamationer

Om du vill reklamera en vara ber vi dig kontakta oss innan du returnerar varan  Du har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet.

Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan eller skador som uppkommer innan produkten levereras till dig som konsument. Reklamationsrätten gäller inte vid normalt slitage eller åldrande av produkten. Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att snarast kontakta vår kundservice på telefon 073-442 59 00 eller claim@eurovema.se

Vid godkänd reklamation skall kunden hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Kostnader för att returnera en felaktig produkt ersätts av Eurovema. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig.

Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid nämndens rekommendation. EU:s gemensamma tvistlösningssida ODR hittar du här.

Force Majeure

Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i dessa villkor om det beror på ändrad lagstiftning, myndighets åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

Övrigt

För övriga frågor gällande villkor, lagar och dina rättigheter som konsument så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

Produktbilder och teknisk information

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Skulle produkten inte motsvara den tekniska informationen vi har uppgett så har du som konsument alltid rätt att reklamera varan och få full återbetalning.
Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.